Tratamiento de Datos
TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES DE LOS CLIENTES
Le rogamos que lea atentamente esta información relacionada con el tratamiento que CRÈDIT TERRASSA S.A realiza con sus datos personales.
Datos del responsable y del delegado de protección de datos
• Responsable: Crèdit Terrassa, S.A. • Dirección: Rambla d'Egara, 108. 08221. Terrassa • Teléfono: 93 780 05 44 • Datos fiscales y registrales: NIF: A-08072563, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 608 libro 138 sección 2ª de Societats, Folio 40 A 47, Hoja 3006 • Datos de contacto del Servicio de Protección de Datos: dpo@creditterrassa.com
Finalidades del tratamiento
Los tratamientos de datos tienen por objeto las siguientes finalidades: • En el ámbito de la actividad crediticia: los datos solicitados para la evaluación del crédito, los necesarios para concluir el contrato así como los relativos a la evolución de la relación crediticia se tratarán con la finalidad de llevar a cabo la ejecución y gestión de las operaciones crediticias solicitadas. Garantizar el tratamiento en el seguimiento de la relación de crédito; facilitar la información necesaria a las entidades públicas o privadas con motivo de la gestión del contrato. • Crèdit Terrassa, de acuerdo con lo establecido en el artículo 20 de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), podrá tratar los datos personales relativos al incumplimiento de las obligaciones dinerarias, financieras o de crédito por sistemas comunes de información crediticia cuando los datos se refieran a deudas ciertas, vencidas y exigibles, cuya existencia o cuantía no hayan sido objeto de reclamación administrativa o judicial por parte de la persona deudora o fiadora.
Sistemas de información crediticia Asnef y Equifax
Crèdit Terrassa, responsable del tratamiento, participa en los sistemas de información crediticia mencionados y en el fichero de solvencia (registro de acreedores en morosidad). ASNEF es la Asociación Nacional de Establecimientos Financieros de Crédito, una empresa nacional de carácter mercantil, y dispone de un fichero de morosos, base de datos que gestiona EQUIFAX Servicios sobre Solvencia de Crédito S.L. Puede consultarse en https://asnef.online/asnef-equifax/. Crèdit Terrassa notificará a la parte prestataria o a los fiadores la inclusión de datos relativos al incumplimiento de obligaciones dinerarias, financieras o de crédito mediante cualquiera de los medios expresados en el contrato.
Derechos de información
El derecho de información sobre el tratamiento de datos personales viene recogido en los artículos 13 del Reglamento Europeo (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y en el artículo 11 de la LOPDGDD, que permite cumplir el deber de información facilitando al afectado la información básica indicando una dirección electrónica u otro medio que permita acceder de forma sencilla e inmediata al resto de información. La información básica referida deberá contener como mínimo: 1. La identidad del responsable del tratamiento y de su representante en su caso. 2. La finalidad del tratamiento. 3. La posibilidad de ejercer los derechos establecidos en los artículos 15 a 22 del RGPD.
Sistema de comunicación con los deudores y/o fiadores
Nos comunicaremos con los deudores y/o fiadores mediante SMS, correo electrónico o correo postal. Crèdit Terrassa también podrá comunicarse por WhatsApp si así se consiente por el deudor y/o fiador en el contrato. El objeto de la comunicación será el relativo a la situación y evolución del crédito, recordatorios de pago, requerimientos de pago e inclusión en los sistemas de información crediticia. En caso de ser consentido en el contrato por el deudor, Crèdit Terrassa S.A. podrá informar adicionalmente sobre campañas y acciones promocionales.
Derechos de las personas interesadas sobre el tratamiento de datos
Los deudores, de acuerdo con la normativa de protección de datos, tienen derecho tanto a recibir información como a acceder a sus datos que trata Crèdit Terrassa. En particular: • Los interesados tienen derecho a acceder a sus datos, conocer las finalidades del tratamiento, los destinatarios a quienes van dirigidas, el plazo de conservación y solicitar la rectificación o supresión de datos, o la limitación e incluso la oposición del tratamiento. • El derecho a presentar reclamación ante el Delegado de Protección de Datos o ante las autoridades de control. • Cualquier información respecto al origen de los datos. • Crèdit Terrassa con los datos no elabora decisiones automatizadas ni perfiles ni realiza transferencias internacionales de datos fuera del espacio económico europeo. • Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos. • Tiene derecho a la portabilidad, es decir, a que los datos personales que haya facilitado se transmitan directamente a otro responsable en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando técnicamente sea posible. Si desea más información o quiere ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación o portabilidad reconocidos en la normativa de protección de datos, puede contactar con el servicio de protección de datos en dpo@creditterrassa.com.
Criterios de conservación
Los datos proporcionados serán conservados de acuerdo con la legislación civil y mercantil en materia de prescripción de las acciones de reclamación del crédito y las de responsabilidad civil de la entidad acreedora, así como por las obligaciones relativas a la custodia de los documentos que forman parte de los libros oficiales de Crèdit Terrassa. Como máximo, durante un periodo de 10 años una vez extinguida la relación contractual de acuerdo con la regulación actual sobre prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
Específico para videovigilancia
Los datos de carácter personal captados por las cámaras de seguridad, así como los datos identificativos facilitados en el control de acceso, son tratados por Crèdit Terrassa con la finalidad de salvaguardar la seguridad, siendo la base jurídica de este tratamiento el mantenimiento de la seguridad y, por tanto, el interés público. Sus datos se mantendrán confidenciales y no se comunicarán a terceros, exceptuando a las autoridades en el caso de que estas lo soliciten, o en el caso de que dicha comunicación resultase necesaria. Los datos tratados se mantienen durante un máximo de 30 días. El titular puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación al tratamiento y oposición, que podrá ejercer enviando una comunicación a dpo@creditterrassa.com o a la dirección Rambla d'Egara, 108. 08221. Terrassa.